Versand
Vielen Dank für Ihren Vertrauen und Ihren Einkauf bei LEON JOEL BETHGE. Wir sind ein deutscher Online-Shop für praktische und hochwertige Möbelartikel. Unser zentrales Ziel ist es, alle Bestellungen sorgfältig zu verarbeiten, sicher zu verpacken und termingerecht an unsere Kunden zu versenden, um einen zuverlässigen und angenehmen Einkaufsprozess zu gewährleisten.
1. Auftragsbearbeitungszeit
Nach dem Erhalt Ihrer verbindlichen Bestellbestätigung beginnen wir unverzüglich mit der Bearbeitung Ihrer Möbelbestellung. Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1 bis 5 Werktage, wobei Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland keine Bearbeitungstage darstellen. Bei einem starken Anstieg des Bestellvolumens oder kurzfristigen Lagerlogistik-Anpassungen kann sich die Bearbeitung leicht verzögern. Sollten erhebliche Terminabweichungen auftreten, informieren wir Sie frühzeitig per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.
2. Versandkosten und Lieferzeitraum
Die individuellen Versandkosten für Ihre Möbellieferung werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse transparent berechnet und angezeigt. In unserem Shop gibt es keine kostenlosen Versandleistungen oder versandfreien Sonderaktionen. Die voraussichtliche Lieferzeit für den regulären Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle angegebenen Liefertermine sind unverbindliche Prognosen. Abweichungen können sich durch Transportverzögerungen des Versanddienstleisters, Zollabwicklungen, ungünstige Wetterbedingungen, logistische Einschränkungen oder nationale Feiertage ergeben.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Möbelware unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine offizielle Versandbestätigung per E-Mail zu. Diese enthält alle relevanten Daten zur Sendungsverfolgung. Die Tracking-Funktion ist in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand aktivierbar, sodass Sie den Lieferfortschritt jederzeit nachverfolgen können. Sollte die Tracking-ID nach Ablauf dieser Zeit noch keine Daten anzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice zur Klärung.
4. Haftungsausschluss bei unkorrekten Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung gründlich auf Korrektheit und Vollständigkeit. LEON JOEL BETHGE übernimmt keine Haftung für fehlgeleitete, verspätete oder nicht zustellbare Sendungen, die durch unkorrekte oder unvollständige Adressangaben des Kunden verursacht werden. Falls eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet wird, fallen für eine erneute Zustellung individuelle Versandkosten an, die vom Kunden zu übernehmen sind.
5. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Möbelsendung während des Transports abhandenkommen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 2 Werktagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren, damit wir eine umfassende Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten können. Falls Ihre bestellten Möbel bei der Ankunft beschädigt sind, melden Sie den Schaden bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung. Bitte stellen Sie deutliche Fotografien der defekten Stellen sowie der unbeschädigten Originalverpackung zur Verfügung. Wir prüfen jede Anfrage detailliert und streben eine schnelle und faire Lösung für alle Beteiligten an.
6. Pflege- und Nutzungsvorschriften für Möbel
Jedes unserer Möbelprodukte verfügt über individuelle Pflegehinweise und Nutzungsregeln, die dem Lieferumfang beigefügt sind. Eine fachgerechte Reinigung, regelmäßige Pflege und bestimmungsgemäße Nutzung sichern die Funktionalität und Haltbarkeit der Möbel über einen langen Zeitraum. LEON JOEL BETHGE übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung, fehlerhafte Lagerung, eigenmächtige Umbauten oder zweckfremde Nutzung der Möbel entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollregelungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen in andere Länder können je nach Empfängerstaat Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere behördliche Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Produktpreisen und den berechneten Versandkosten enthalten und fallen ausschließlich dem Kunden bzw. dem Empfänger der Sendung zu. Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe der Zollabgaben und die Dauer der behördlichen Abwicklung internationaler Sendungen und übernehmen hierfür keine Haftung.
8. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anregungen oder Unklarheiten zu unserer Versandrichtlinie sowie zu allen Themen rund um Versand und Lieferung Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle erreichen:
Handelsname: LEON JOEL BETHGE
Physische Adresse: Bremer Straße 236, 27498 Helgoland, Deutschland
Telefonnummer: +49 4725 80531
E-Mail: contact@leonbethge.shop